Pelatihan internal Manajemen Komunikasi Efektif (MKE) Bagi Seluruh Pegawai RSUD Tgk Chik Ditiro Sigli
Direksi bersama Tim Manajemen Komunikasi Efektif (MKE) RSUD Tgk. Chik Ditiro Sigli selaku Narasumber serta Peserta Pelatihan berfoto bersama usai kegiatan Pelatihan Internal MKE bagi seluruh pegawai RSUD Tgk. Chik Ditiro Sigli. Kegiatan berlangsung di Aula Lt.1 RS dari tanggal 10 Oktober – 21 November 2022 yang terbagi dlm 14 angkatan.
RSUD_TCD_Sigli: Memberikan asuhan pasien merupakan upaya yang kompleks dan sangat bergantung pada komunikasi dari informasi. Komunikasi tersebut adalah kepada dan dengan komunitas, pasien dan keluarganya, serta antarstaf klinis, terutama Profesional Pemberi Asuhan (PPA). Kegagalan dalam berkomunikasi merupakan salah satu akar masalah yang paling sering menyebabkan insiden keselamatan pasien. Komunikasi dapat efektif apabila pesan diterima dan dimengerti sebagaimana dimaksud oleh pengirim pesan/komunikator, pesan ditindaklanjuti dengan sebuah perbuatan oleh penerima pesan/komunikan, dan tidak ada hambatan untuk hal itu.
Komunikasi efektif sebagai dasar untuk memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga agar mereka memahami kondisi kesehatannya sehingga pasien berpartisipasi lebih baik dalam asuhan yang diberikan dan mendapat informasi dalam mengambil keputusan tentang asuhannya.
Untuk itu RSUD Tgk. Chik Ditiro Sigli, pada tahun 2022 melalui Program Sub Koordinator Diklat telah melaksanakan kegiatan Pelatihan Internal Manajemen Komunikasi Efektif (MKE) bagi seluruh pegawai rumah sakit. Tim Diklat selaku panitia pelaksana melaporkan kegiatan Pelatihan Internal ini dilaksanakan rutin setiap 2 (dua) tahun sekali sebagai refreshing terhadap seluruh pegawai RS, dengan tujuan meningkatkan pemahaman & implementasi komunikasi efektif dalam rangka asuhan pasien baik antar sesama Profesional Pemberi Asuhan (PPA) maupun dengan pasien dan keluarga. Tahun ini pelatihan MKE dilaksanakan pada tanggal 10 Oktober – 21 November 2022 bertempat di Aula Lantai I Gedung Pusat Administrasi, terbagi dalam 14 angkatan dengan jumlah peserta sekitar 80 org per angkatan, dan melibatkan narasumber internal dari Tim MKE RSUD TCD Sigli, terdiri dari unsur medis (dokter spesialis & dokter umum) dan unsur PKRS sebagai leader promosi, komunikasi & edukasi di rumah sakit.
Untuk setiap angkatan, pelatihan dilaksanakan selama 1 (satu) hari penuh. Peserta dibekali materi oleh Tim MKE sebagai narasumber baik teori maupun simulasi terkait MKE, diantaranya teori tentang Overview Manajemen Komunikasi & Edukasi, Elemen Utama Komunikasi Efektif, Komunikasi Efektif dengan Masyarakat, Komunikasi Efektif saat Pendaftaran Rawat Inap, Komunikasi Efektif antar Profesional Pemberi Asuhan, Komunikasi Efektif saat Asesmen Pasien, Handover, Treatment, dan saat Discharge, kemudian juga praktek bermain peran dalam Simulasi Komunikasi Efektif.
Lebih lanjut Tim MKE juga merinci, Edukasi kepada pasien dan keluarga diberikan oleh staf klinis terutama PPA yang sudah terlatih (dokter, perawat, nutrisionis, apoteker, dll.). Mengingat banyak profesi yang terlibat dalam edukasi pasien dan keluarganya maka perlu koordinasi kegiatan dan fokus pada kebutuhan edukasi pasien. Edukasi yang efektif diawali dengan asesmen kebutuhan edukasi pasien dan keluarganya. Asesmen ini menentukan bukan hanya kebutuhan akan pembelajaran, tetapi juga proses edukasi dapat dilaksanakan dengan baik. Edukasi paling efektif apabila sesuai dengan pilihan pembelajaran yang tepat dan mempertimbangkan agama, nilai budaya, juga kemampuan membaca serta bahasa. Edukasi akan berdampak positif bila diberikan selama proses asuhan karena edukasi termasuk pengetahuan yang diperlukan selama proses asuhan maupun pengetahuan yang dibutuhkan setelah pasien dipulangkan (discharged) ke pelayanan kesehatan lain atau ke rumah.
Manajemen RSUD Tgk. Chik Ditiro sangat mengharapkan seluruh pegawai rumah sakit yang telah mengikuti pelatihan ini agar dapat meningkatkan pemahaman & implementasi komunikasi efektif dalam asuhan pasien baik antar sesama PPA maupun dengan pasien & keluarga.
Sumber : Humas promosi dan Pemasaran
Recent Comments