Grafik dan Analisa Kepuasan Pasien dan Keluarga di Instalasi Lainnya Semester Tahun 2023

Hasil Pengumpulan Data Bulan Juli-Desember Tahun 2023

Analisis

Hasil pencapaian diatas menunjukkan tingkat kepuasan Pasien dan Keluarga di Instalasi Lainnya Tahun 2023 pada bulan Juli mencapai 77,76%, Agustus mencapai 79,70%, September 78,61%, Oktober 83,73%, November 86,11% dan Desember mencapai 88,05%. Dari garis trend grafik diatas menunjukkan bahwa terjadinya peningkatan terhadap tingkat kepuasan pasien dan keluarga di Instalasi Lainnya di RSUD TCD Sigli. Hal ini menunjukan bahwa pelayanan yang diberikan oleh petugas diruang Instalasi Lainnya sudah mulai membaik, namun perlu ditingkatkan agar semakin hari semakin membaik, sehingga masyarakat merasa puas berobat ke RSUD TCD Sigli.

Rekomendasi

1. Memberikan pelayanan sesuai SPO.
2. Mengupayakan suasana ruang instalasi yang nyaman untuk mendukung percepatan kesembuhan pasien.
3. Menyediakan sarana dan prasarana yang memadai seperti kursi tunggu pada saat antrian pengambilan obat.
4. Mensosialisasikan kepada petugas untuk menciptakan suasana ramah namun tegas terhadap standar pelayanan agar pasien mendapat pelayanan secara optimal.
5. Membudayakan 5 S ( Senyum, Sapa, Salam, Sopan dan Santun ) dalam memberikan pelayanan kepada pasien.

KET   :

1. Instalasi Gawat Darurat ( IGD )
2. Instalasi Dialisis
3. Instalasi Farmasi
4. Instalasi Fisioterapi
5. Instalasi Radiologi
6. Instalasi Laboratorium